顾客猝死，死因与关某朋友有关，两人预约自杀前，关某案件被捕后。任某有一份人寿保险，一份意外伤害保险，但保险公司拒绝支付意外保险，因为它不符合意外伤害和自杀责任的定义。到底这个意外保险该不该理赔？10月31日，一家外资保险公司的代理人贺先生来到本报，向记者讲述了自己遇到的一个罕见的保险索赔案。
据何介绍，去年10月，他的女客户任某突然去世，死因与他的朋友关某有关，关某在案发后被捕。在法庭听证会上，供述说双方已一起自杀。案发当日18时左右，关购买农药后，允许任某使用矿泉水瓶分发农药，任某突然独自一人喝农药，关羽停下来但失败了。18:45徐、关某将被送往医院，任去世。随后，管投降投降。法院认为，共同所有者关颖珊本应认识到后果的严重性，但允许局势的进一步发展。
几天前，法院在一审中裁定一名犯人犯有过失死亡罪，但被免于刑事处罚，关羽没有上诉。后来，任的家人发现任曾经通过何先生，投了人寿保险，意外伤害保险。为此，任某的家人向保险公司提出了理赔请求。
力争两份保险最终理赔一份
据贺先生介绍，拿到判决书后，他立刻向保险公司汇报，要求给客户理赔。今年10月6日，保险公司接到了理赔申请，认为根据判决书的内容，自杀事实应可明确，不符合理赔规定，遂作出了拒赔决定。我认为这起案件的法院判决中，并没有认定任某是自杀。贺先生告诉记者，整个案情中，相约自杀的说法完全来自于关某的自我辩护，法院也并没有采信，因此公司的说法并不成立。随后，贺先生代表客户向保险公司提出了质疑。保险公司再次研讨这个案件，10月10日，以《理赔完成通知书》的形式，向任某的家人下达了决定考虑自杀责免举证不充分，综合各种因素，公司赔付10万元寿险，因不符合意外伤害事故定义及自杀责免，拒赔意外保险。
多因一果导致意外保险被拒赔
任的家庭成员以书面形式提出问题。为什么两个保险索赔导致不同的索赔？我们只能依靠刑事被告的单方陈述作为拒绝赔偿的依据吗？何先生也提出了建议。