在提供索赔信息后，您可以拨打客户服务电话询问索赔并详细通知索赔。保险免责条款也是一个值得关注的重要问题。根据保险监督管理委员会的要求和考虑自身利益，保险公司将设立一些不还款情形，这些规定是告知被保险人，不索赔对被保险人的法律后果。
主要免责条款包括十几项，这些条款在政策中有详细记载，主要涉及刑事犯罪、危险移动和行动以及战争。
《保险法》明确规定保险公司有告知和解释免责条款的明确义务。如果保险公司未能证明其履行了立即通知被保险人的义务，免责条款将被视为无效，对投保人不具有法律效力。
另外，投保人的违法行为以及骗保行为也是不能够得到赔偿的，同时还可能要追究其相应的法律责任。
如何收集理赔材料关于理赔材料，一般根据保险公司要求准备即可，主要包括：医疗部分：医院清单、发票、出院证、门诊病历、门诊发票、CT 报告单、病情证明，身份证复印件、银行卡复印件、出院小结等等。死亡伤残烧伤部分：死亡证明、销户证明、伤残鉴定、烧伤鉴定，身份证复印件、银行卡复印件。
理赔的证据材料一般包括：意外险合同原件、理赔申请书、事故证明等等。因此投保人在理赔前一定要妥善保管上述资料和证据，以便顺利得到赔偿。
如何选择合适保险现在很多消费者存在跟风购买保险的情况，并且购买后很长时间也不仔细查看保单，不知道自己购买的是什么产品。
其实要购买合适的保险产品，需要注意的问题很多，涉及的方面也很广。通常而言，大致包括：风险分析与保障需求、保险购买渠道的仔细挑选与保险产品与保险条款的详细了解等。
一般来说，个人要想购买合适自己的保险产品，是需要提前分析自己的实际情况与保障需求的，优先完善保障型的保险产品，然后再有必要根据实际情况，选择其他类型的保险产品给自己做好保障补充的。
此外，在购买保险产品之前，有必要阅读保险条款的细节，特别是免责条款的具体事项，以确保其风险保护需求是可投保的，确保其自身的保险利益。