关于保险理赔的相关知识，我们是非常有必要了解的，我们一起来看一则关于保险的案例：韩女士住在芝罘区，她自己有一辆货车，去年五月，她在一家保险公司买了几份车辆保险单。保修期为1年，一月初，她的司机把货车开到一个城市十字路口，与一个拐角的自行车司机相撞，造成对方受伤，并损坏了两辆车。交通事故证实了交通事故，双方承担了同样的责任。
事故发生后，伤员住院，医疗费用超过2万元。经鉴定，残疾达到十级残疾，事故发生后，交警调解，韩女士赔偿了伤员的医疗费用、伤残赔偿，共计50000多元。
事件发生后，韩女士与保险公司办理了相关手续，理赔。然而，她被拒绝，因为她的货车没有检查和超载，这不在索赔范围内。
听到这一理由，韩女士不愿意了：当初投保时，怎么没说这种情况不赔？保险公司称已经告诉了，而且韩女士本人也在保险合同中的免责声明处签字了。这时候，韩女士细看投保单，发现确有一处声明，声明处还有她的签字。韩女士说，自己从来没见过这一条款，也没签过名。为此，双方也公堂上见了。
法庭上，韩女士称签名不是她本人写的。她当庭向法院提出司法鉴定。不久，鉴定结果出来了，该签字的确不是她本人所写。
此证据一出，韩女士有了能证明自己主张的有力证据，而保险公司对已履行了告知义务的主张没有证据来证明，这样以来，案情急转直下。
此案经法院审理后认为，因投保单上的签字并非韩女士本人所签，可以认定保险公司没有就免责条款向其做明确的提示和说明，因此，免责条款不产生效力，遂判决保险公司赔付5万多元保险金。
法官认为：诚信原则作为一种诚信合同，应该贯穿于保险合同的全过程。保险人与被保险人是否诚信是衡量保险合同有效性的主要因素。因此，在保险合同订立之初，双方应承担相应的告知义务。不仅投保人要对自己的实际情况如实地告知保险公司，不应隐着瞒着，否则一旦查实，免责条款不产生法律效力。