投保的小客车发生交通事故后，车上几人受伤，车主赵女士向保险公司理赔时却遭到拒绝。无奈，赵女士将保险公司告上法庭，法院最终判决保险公司要赔。
赵女士将自己一辆6~10座的客车在保险公司投保，去年7月16日，赵女士驾驶该小客车从茂县出发，行至汶川境内与一辆越野车相撞。当时车上共有10人，但核定载客数为7人，赵女士及6名乘车人受伤。交警大队认定，赵女士承担全部责任。赵女士经过医治，共花费5.4万余元，乘客曹先生和杨先生也分别花费医疗费3.4万元、4000元，越野车的损失也由赵女士承担。
赵女士将保险公司起诉到法院，要求其承担相应赔偿。法院一审判决保险公司赔偿赵女士车上人员责任险（司机、乘客）赔偿金、车辆损失险赔偿金等共4.2万余元。
保险公司不服，上诉到成都中院。他们提出，赵女士驾驶的小客车为营运行为，而该车投保性质为非营运，因此保险公司免赔。同时，据交警部门的认定，赵女士属严重超载行为，应当扣除10%的免赔率。成都中院认为，是否属于非法营运，应由行政机关作出判定，仅凭保险公司3份询问笔录，不足以证明是营运行为。关于超载是否应扣除10%的绝对免赔率问题，法院予以支持。
最后，成都中院终审判决保险公司赔偿赵女士车上人员责任险等合计4万余元。