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万能险购买要防风险很重要, 专家教你六大点

预防措施:(一)限制销售资格。为防止风险进入,保险公司必须为通用保险推销员规定一定的资格和条件,如取得《资质证书》、《会展证》、具有一定工作年限、无违法、不正规、有效的投诉记录,必须参加培训并通过。获得通用保险产品销售资格。销售有误导性、代表他人签名、扣缴保险费等违规行为的销售员,将被取消销售全民保险的资格。

(二)为了加强培训,除了销售资格的培训外,保险公司还应加强以下两方面的培训:第一,业务培训,特别是普保费收取原则、各种费用的使用、预期年利率的计算。在早上和早上的各种会议中要求租金等,以避免营销人员不熟悉和不熟悉上述内容。了解和不故意误导客户;第二,职业道德、法律培训、教育销售人员不许诺、不误导、不欺骗、诚信销售全民保险。

(三)实施专项保险提示,为全民保险制作专项“保险提示”,预先以书面形式将全额保险中的费用扣除、保障责任、预计年利率结算等重要事项通知客户。并对其中的风险提示等重要内容以醒目字体标记,让客户清清楚楚、明明白白买保险。

(四)加强计划书的管理,保险公司须要求万能险的计划书必须提交客户签名确认,交单时由营销员交回, 防范营销员通过改动其中的数据和文字内容来误导客户。

(五)加强回访的管理,对万能险销售百分百回访,重点了解客户对扣除的费用(包括初始费用、管理费等)是否清楚、对保险费的缴费方式是否清楚、对个人账户价值是否清楚、对保障利益是否清楚、对结算预期年化利率是否清楚、对产品风险的认识是否清楚等。此外,对大额客户实行上门回访。对于一定金额的大客户除了实行电话回访外,可考虑实行第二次上门回访,以全面了解客户投保情况和客户需求,及时发现问题。

(六)建立快速处理机制,严格查处违规销售人员。保险公司一旦发现销售人员具有误导性的销售行为,应迅速调查处理,避免不良影响的扩散或扩大。对于客户反映的问题、投诉等,优先处理。对于误导客户的营销员,立即取消其销售万能险的销售资格,并实行严厉的处罚。

*本资料所载內容仅供您更好地理解保险知识之用;您所购买的产品保险利益等内容以保险合同载明为准。
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