周教授在2005年5月购买了一份长期人寿保险，保险金额为30万元，另外还有意外伤害保险，保险金额为50万元，另外还有意外伤害医疗保险，保险金额为10万元，还有另外的住院费。
1月10日下午8点，周教授感到腹痛和恶心。他做了38.5度的温度测试。他赶到医院去看周教授陪同的医生。该院被诊断为“急性化脓性阑尾炎”，周教授术后7天痊愈出院。
今年3月，周教授在两个月前提到保险代理人小王时，再次见到了他。王晓问：“你去保险公司申请和解了吗？”哦，我忘了买保险了。幸运的是，你提醒我，我现在该怎么办？”小王道："您买的是附加住院医疗险吧，您可以亲自去保险公司办理。需要您带上身份证、门诊病历、出院小结、医疗费用明细清单及正规的发票。""嗯是这样啊，不过我马上要出国参加一个学术会议，能不能委托你帮我办一下？多谢了！"小王微笑着说道："当然可以了，您只要写一份授权委托书授权给我办理您的理赔事宜就可以了。你还需要提供一个银行的结算帐户给我，公司会将理赔款通过转帐的方式给您的。"周教授满意地点点头，让周太拿出一张工商银行的存折复印件给了小王。
您想知道周教授究竟获得赔付了吗？情况是这样，小王带着所有的申请材料来到了保险公司的客户服务中心柜面，将材料交给柜面的理赔受理人员。理赔受理人员查收了提交的资料后告诉小王，结案后保险公司会通知客户及代理人的。3天后小王接到保险公司的通知，拿到了结案通知书及理赔批单。同时，周教授也收到了理赔款。
从这个例子中大家可以看到保险公司理赔受理的一般过程。首先，如果发生保险事故后客户应及时报案。在这个例子中，如果周教授开始住院就通知保险公司的话，公司会派人去医院慰问，提供更加优质的服务。接下来的是客户将相关的申请材料交到保险公司，亲自办理或他人委托都是可以的。保险公司对保险责任进行确定及审核后做出赔付决定。最后，通知客户理赔结果并给付保险金。
从以上可以看出，在整个验收过程中，客户及时报告并提供完整的申请材料是非常重要的。据说购买保险很容易而且很难理赔。事实上，只要我们了解公司的结算和接受过程，及时报告案件，并提供完整、真实的相关资料，索赔就不难解决。