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保险销售行为可回溯?你了解吗?

保险销售行为可回溯?你了解吗?

政策直击

保监会印发《保险销售行为可回溯管理暂行办法》

近日,为了进一步规范保险销售服务行为,解决消费者关注的销售欺骗误导问题,切实优化保险消费环境,中国保监会近日发布了《保险销售行为可回溯管理暂行办法》(以下简称《办法》)。

保险销售行为可回溯?

保险销售行为可回溯,是指保险公司、保险中介机构通过录音录像等技术手段采集视听资料、电子数据的方式,记录和保存保险销售过程关键环节,实现销售行为可回放、重要信息可查询、问题责任可确认。

《办法》重要内容

1、《办法》中所称保险公司是所有保险公司吗?中介机构呢?

所称保险公司为经营人身保险业务和财产保险业务的保险公司,专业自保公司除外。

所称保险中介机构是指保险专业中介机构(保险专业代理机构和保险经纪人)和保险兼业代理机构(银行类保险兼业代理机构和非银行类保险兼业代理机构)。

2、录制过程都录制什么呢?

(一)保险销售从业人员出示有效身份证明;

(二)保险销售从业人员出示投保提示书、产品条款和免除保险人责任条款的书面说明;

(三)保险销售从业人员向投保人履行明确说明义务,告知投保人所购买产品为保险产品,以及承保保险机构名称、保险责任、缴费方式、缴费金额、缴费期间、保险期间和犹豫期后退保损失风险等。

(四)投保人对保险销售从业人员的说明告知内容作出明确肯定答复。

3、录制视听资料要保存多久呢?

视听资料保管期限自保险合同终止之日起计算,保险期间在一年以下的不得少于五年,保险期间超过一年的不得少于十年。如遇消费者投诉、法律诉讼等纠纷,还应至少保存至纠纷结束后二年。

随着我国保险市场的不断发展,市场监管制度不断完善,对消费者的保护不断加强,相信未来我国的保险市场发展一定会越来越好哒!

*本资料所载內容仅供您更好地理解保险知识之用;您所购买的产品保险利益等内容以保险合同载明为准。
本文标签: 保险营销 保险
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