最近，媒体报道说，在元旦清晨，深圳许多医院有一段时间无法刷医疗保险卡。深圳市社会保险基金管理局局长昨日答复说，造成这种局面的原因是该局主机每月底定期进行全系统数据备份。长期以来，深圳市社保局只有一台生产主机，备份时不得不停止对外服务，但今年3月该局将完成另一台主机的安装，届时停机备份对医疗保险刷卡记账时间的影响将缩短为30分钟以内。
据了解，我们在进行数据的时候，我们还需要了解的就是一定要做好备份，这是很重要的，深圳市社保局信息系统需要在每月最后一天21时至次日凌晨备份数据。近年来，随着社保参保人群不断扩大，社保业务数据量也不断累积，备份时间越来越长。而去年12月31日的备份持续了近11个小时。而目前社保局只有一台生产主机，且性能和容量已经严重不足。
随着今年3月安装另一台大型机，停机备份对医疗保险卡记账时间的影响将减少到30分钟以下，受医疗影响的人数也将从1万分之一减少到100万分之一。
有关工作人员说，目前，社会保障信息系统已成为深圳最大的电子政务系统之一，每天用社会保障卡支持10多万被保险人到医院、社会健康中心和药房消费医疗服务。业务处理的数量和效率都在全国领先。目前，深圳市内就诊实时记账率已经达到99.9%，参保人均能正常使用医保卡记账。但是，软硬件问题也制约着社保信息系统进一步提升效能。