近年来，相关部门发现部分消费者对医疗保险存在误解，或者没有如实告知，导致理赔能力低下，有的甚至被保险公司拒绝。北京市保险监督管理局提醒消费者，医疗保险应当明确保险责任和可扣除条款。
消费者投保健康保险后，可赔偿因疾病或事故造成的支出或损失。目前，普通医疗保险主要包括医疗保险和疾病保险。首先，建议消费者在保险前仔细阅读保险责任条款，充分理解保险产品的范围。
据介绍，医疗保险的保险责任一般包括医疗和外科费用，也可包括住院费用。赔偿限于被保险人的实际医疗费用，累计赔偿不超过保险合同规定的保险金额。若被保险人从社保等其他渠道获得补偿，保险公司赔付时还要适当扣除。疾病保险以特定疾病的发生作为给付保险金的条件，只要发生保险合同约定的保险事故，保险公司将按照事先约定的保险金额给付保险金。不过此类保险通常有90天或180天的约定观察期，观察期内不予理赔。
另外还需提醒投保人要关注免赔条款，常见的有免赔额、给付比例和免赔期。其中免赔额条款规定了保险费用给付的最低限额，主要适用于医疗保险，具体又分为单一赔款免赔额和全年免赔额，只有当医疗费累计超过免赔额时才可申请理赔。给付比例则从正面规定了发生医疗费用时赔付的具体比例，如赔付费用支出的90%。免赔期条款广泛适用于住院津贴类的健康保险，由于产品约定，保险公司按照被保险人的住院天数给付保险金，为降低道德风险，保险公司通常设定三天免赔期，保险公司只对免赔期后给付保险金。
最后，应该指出，一些投保人被拒绝赔偿，因为他们在申请保险时没有说实话。根据《保险法》的规定，投保人申请保险时，应当如实告知保险公司健康状况和既往病史，以免发生此类事故。按规定，对于投保时因故意或重大过失未履行如实告知义务的，将被保险公司拒赔而且也无法退还保费。