李奶奶住在柳州市本塘路，患有高血压、心脏病等慢性病。几天前，她去医院看病，但是收费员告诉她她的医疗保险卡没有钱，所以她没有刷卡直接付现金。她心里咕哝着说，收费员所说的不符合有关政策。
在这方面，柳州市医疗保险中心提醒广大参保人员无论个人账户是否有余额，都要使用IC卡到指定医院、指定药店或购买药品。
首先，必须使用IC卡支付医疗保险。不刷卡的话，医保系统就不知道个人花费了多少，门诊慢性病患者不能积累最低缴费标准，也不能进入统筹。对这部分参保人员来说，无论个人账户是否有余额，只要在门诊使用规定的药品、检查和治疗项目费用累计达到400元，就累够起付标准，可以开始享受统筹待遇了。个人账户没有余额，自己掏现金，只要刷医保IC卡记了账，就不影响起付标准的累计。即使是没有门诊慢性病的参保人员，个人账户用完后掏现金，也应该刷医保IC卡消费。因为每个医保年度结束后，都会统计该年度个人承担医疗费用高于全市平均住院费用的参保人员，并且进行补助。这里的个人承担医疗费用，也必须通过刷卡记账才能被医保系统认可，并纳入补助的统计中。
其次，医疗保险卡的另一个重要作用是查询和监督。参保人员的消费记录只有通过刷卡保存在医疗保险系统中，才能在以后查询。医保中心据此对医疗机构收费行为实行实时监控，以便及时发现违规行为，维护参保人员的利益。
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