网上购买意外伤害保险已成为一种趋势。事故伤害保险网上购买具有简单、快捷、高效、廉价和自助的优点。缺点是售后索赔一般不提供上门服务。第二年续保需要再次进行再保，这可能导致退保现象。在网上购买意外伤害保险就像快餐一样。它还可以作为一种短期保障产品，为家庭在特定时期的财务安全提供保障。但网上投资意外保险的售后索赔呢？我们应该注意什么？
一、记住您的电子保单编号，并保留电子保单的备份。
二、保险事故发生后，被保险人或者受益人应当在三日内向保险公司报告。
三、保存好与保险事故相关的证明和票据。申请意外伤害赔付一般涉及的文件包括：(1)保险凭证(电子保单)；(2)被保人身份证明；(3)受益人身份证明；(4)受益人与事故者关系证明；(5)门诊或住院病历；(6)门诊或住院费用收据原件、明细清单；(7)有关部门出具的意外事故证明；(8)死亡证明、户口注销、殓葬证明；(9)伤残鉴定报告。
四、在发生保险责任事故后，要按第3条要求收集齐理赔申请所需的凭证，到保险公司所在地的机构客户服务中心办理有关理赔手续。
五、赔付：保险公司收到保险凭证后，经审核后，到保险公司所在地的机构，对保险责任范围内的事故进行理赔。自保险事故发生之日起两年内，被保险人或者受益人未提出赔偿申请的，视为自动放弃其权益，保险公司不再赔偿保险费。