不同类型的保险在申请赔偿时需要不同的信息。一般索赔需提供：保险合同及最新付款凭证、索赔申请表（见《索赔申请表填写指南》、《索赔申请表格式》）、受益人或继承人身份证、被保险人身份证明、索赔委托书。应在委托他人时发布（参见竣工申请）。债权委托书“填写证明”）及委托人、受托人身份证明等基本情况。
公司指定或批准的县级以上（含县级）公共医疗机构出具的医疗死亡诊断证明、公安部门出具的注销登记证明、法医尸检报告、殡葬部门出具的火葬证明。（在没有进行火葬管理的农村地区，可以适当放宽），并视情况而定。被保险人需提供原始住院病历（复印件）或门诊病历等。
申请短期保险死亡索赔时，需提供公司指定或批准的公共医疗机构出具的诊断证明、公安司法部门出具的注销户籍证明、尸检报告或判决书、火葬证明。由殡葬部门签发。如为疾病死亡，还需提供住院病历(复印件)或门诊病历；如为意外死亡，还需提供意外伤事故证明材料：交通事故应有交警部门出具的《道路交通事故责任认定书》、工伤死亡应有劳动部门出具的工伤死亡事故证明、刑事案件应有公安刑侦部门出具的案情证明。
申请医疗费用险理赔需提供：本公司指定的或认可的医疗机构所出具的病历、出院小结、疾病诊断证明、医疗费收据原件(住院者要出具住院病人明细结账清单)、转院证明。如因意外伤害发生医疗费用，还需提供发生意外事故的证明材料，如由劳动部门出具的工伤事故鉴定书、由公安部门出具的道路交通事故责任认定书或刑事案件证明书、由卫生防疫部门出具的中毒事故证明材料等。
申请重大疾病赔偿，应当提供被保险人在公司指定或者批准的医疗机构出具的诊断证明和病理报告、心电图报告、冠状动脉造影报告、CT报告以及其他与疾病有关的检查报告。