被保险人可以到其选定的四个医疗机构之一就诊。此外，还可以到我市指定的中医院和指定的专科医院就诊。急诊病人可以到附近任何指定的医疗机构就诊。
在门诊就医时，可持北京市民卡，直接用账户资金或现金与医疗机构结算，不需返回单位报销。被保险人接受医疗后，凭医生开具的处方，可以到医疗机构或者指定的药店服药。
被保险人住院期间，除个人按其住院应付比例支付的少量预付费用外，本单位不需提前支付押金。发生的医疗费用属于个人负担的，个人可以用个人帐户上的资金或者现金向医院结清；属于社会统筹基金的，由医疗机构和市、区的医疗保险机构结清，并进行统计。
按照规定，门诊、急诊和一线医疗的大额医疗费用应计入大额互保资金，先交所在单位，再由所在单位审核后，由所在单位报销给区县医疗保险经办机构。