在物质生活水平不断提高的今天，人们的幸福感却没有直线上升，甚至在一定环境下呈现出相反的趋势。虽然这是一个非常复杂的社会学现象，但有一点是可以肯定的：随着社会的快速发展，许多不稳定、不确定的因素，特别是未来生活的不确定性，使人们充满焦虑甚至恐慌。
如今的社会环境是非常复杂的，在大多数的时候我们必须面对失业、养老、医疗、子女上学、交通事故、规模化生产造成的食品安全隐患、环境污染、新型食品链中致癌物质的入侵、持续通胀所需的财务规划等问题。
面对生老病死这一无人可以绕过的自然命题，人们之所以表现出前所未有的忧虑，就在于对未来人生不测的担忧和惶恐。人寿保险可以为其提供完整的解决方案，这是迄今为止，也是其他商品所不能解决的。
1、如果发生保险事故，您应及时向保险公司报案，并将相关的资料由自己或委托他人送到保险公司(参见理赔所需单证)。
2、保险公司理赔部接到材料后，会马上立案。如遇重大事故或有疑问的事故，会派专人进行调查。
3、调查员根据要求，展开调查。
4、理赔员对材料进行审核，确定事故是否属于保险责任范围，计算出赔付金额。如有疑问仍可派人调查。作出核赔结论。
5、理赔员将审核意见和结论上报，专人签批，签批同意后结案。
6、通知您领取赔款或其他书面通知。
综上所述，虽然保险对于我们而言有保障作用，但是只有顺利的进行理赔才能将保险的保障落实到位。以上为大家介绍了保险理赔的一些流程，主要包括报案、调查、审核材料和审核等，我们需要对于每一步流程都认真进行，只有这样我们的保险才会发挥最大、最好的价值。