太平洋健康险快速应对四川雅安芦山6.1级地震

6月1日17时0分在四川雅安市芦山县发生6.1级地震，震源深度17千米。四川成都、重庆等地震感明显。

地震发生后，太平洋健康险高度重视，与太保产寿公司协同联动，第一时间启动重大灾害事故应急响应机制，主动排查客户出险信息，多渠道获取受灾人员信息，简化理赔手续，快速开启理赔绿色通道，实施快处快赔，一旦确认客户出险，将在注重人文关怀的情况下，快速兑现保单承诺，切实为客户提供“责任、智慧、温度”的太保服务。

推出五项理赔服务举措：

（一）开通7*24小时理赔服务专线

太平洋健康险全国统一客服热线10108686全天24小时提供咨询、报案服务。

（二）简化理赔资料

简化意外事故证明材料，政府正式公布的意外事故名单可证明客户发生保险事故的，可先行申请理赔。

（三）取消定点医院限制

因事故出险需紧急救治的客户，在紧急治疗期间取消定点医院就诊限制。

（四）简化鉴定手续

客户因事故导致的伤情，经医院明确诊断，已达到合同约定的给付条件的，可不再另行鉴定。

（五）提供人文关怀服务

在尊重客户家属意愿的基础上，提供人文关怀服务，以客户接受的时间和方式及时支付赔款，兑现保单承诺。

太平洋健康保险股份有限公司

2022年6月2日