温馨提示：
如果您的车辆发生事故，请及时拨打太平洋保险95500全国统一客户服务热线报案，并根据接报案人的提示进行后续理赔处理。 我公司在全国所有机构网点开通了车险全国通赔服务，只要在出险地拨打95500服务电话，您即可享受从报案到领取赔款的全流程服务。
接到报案后我们会及时安排查勘人员协助您进行现场处理。 我们的查勘人员会提示您需要提供哪些索赔材料，这些材料需要您在事故处理完毕后，及时提交给保险公司。
您的车辆发生事故后，在修理前请及时通知我们检验，确定修理项目、方式和费用。 为了减少不必要的损失，请您不要在未经保险公司认定损失的情况下，向第三方支付赔偿费用。
进行事故处理时，请您根据我们的提示，收集齐全相应的索赔资料。 在事故处理过程中若有疑问，您可拨打太平洋保险95500全国统一客户服务热线咨询。
1、事故处理完毕后，请您根据我们的提示尽快提交索赔材料，以便我们能够及时向您支付赔款。
2、机动车保险索赔申请书和其他索赔单证，可从太平洋保险网站（https://www.cpic.com.cn）下载， 也可向当地公司营业网点和理赔人员索要。
接到您提交的索赔材料后，我们将按照内部流程尽快完成审批工作，并将审批结果及时通知您。
1、个人客户领取赔款时，请您携带本人身份证。委托他人领取的，应提供您的书面授权委托书，以及委托人和被委托人的身份证。
2、个人客户的赔款可以通过网银支付，在索赔时只需提供您的银行卡信息，填写授权书即可，我们理赔完成后会及时将赔款划入您指定的银行卡帐户，省却您往返奔波之劳。
3、单位客户的赔款超过现金支付起点的应当以转帐的形式支付。
4、根据中国人民银行的有关规定，赔款金额超过人民币1万元或外币等值1000美元的，对单位客户需提供营业执照副本、组织机构代码证副本复印件、税务登记证书复印件以及法人代表或单位负责人身份证复印件。供营业执照副本、组织机构代码证副本复印件、税务登记证书复印件以及法人代表或单位负责人身份证复印件。
1、出险通知书（加盖被保险人公章）；
2、保险单或其他保险凭证；
3、索赔清单及相关佐证材料（加盖被保险人公章）；
4、出险证明文件（证明文件要求视事故不同而不同）；
5、出险原因分析报告（报告要求视事故不同而不同）；
6、根据保单约定或保险人根据损失情况而提出的其他材料。
1、出险通知书（被保险人签名）；
2、保险单、被保险人清单或其他保险凭证；
3、索赔清单及相关佐证材料（被保险人签名）；
4、出险证明文件（证明文件要求视事故不同而不同）；
5、根据保单约定或保险人根据损失情况而提出的其他材料。
1、出险通知书（加盖被保险人公章）；
2、保险单或其他保险凭证；
3、索赔清单及相关佐证材料（加盖被保险人公章）；
4、出险证明文件（证明文件要求视事故不同而不同）；
5、出险原因分析报告（报告要求视事故不同而不同）；
6、根据保单约定或保险人根据损失情况而提出的其他材料。
1、出险通知书（加盖被保险人公章）；
2、保险单或其他保险凭证；
3、索赔清单及相关佐证材料（加盖被保险人公章）；
4、出险证明文件（证明文件要求视事故不同而不同）；
5、出险原因分析报告（报告要求视事故不同而不同）；
6、根据保单约定或保险人根据损失情况而提出的其他材料。
1、出险通知书（被保险人签章）；
2、保险单、被保险人清单或其他保险凭证；
3、索赔清单及相关佐证材料（被保险人签章）；
4、出险证明文件（证明文件要求视事故不同而不同）；
5、根据保单约定或保险人根据损失情况而提出的其他材料。
1、出险索赔通知书（加盖被保险人公章）；
2、保险单或其他保险凭证；
3、索赔清单及相关佐证材料（加盖被保险人公章）；
4、出险证明文件（证明文件要求视事故不同而不同）；
5、出险原因分析报告（报告要求视事故不同而不同）；
6、根据保单约定或保险人根据损失情况而提出的其他材料。
1、出险索赔通知书（加盖被保险人公章）；
2、保险单或其他保险凭证；
3、索赔清单及相关佐证材料（加盖被保险人公章）；
4、出险证明文件（证明文件要求视事故不同而不同）；
5、出险原因分析报告（报告要求视事故不同而不同）；
6、根据保单约定或保险人根据损失情况而提出的其他材料。
一）医疗给付金申请材料
由被保险人作为申请人填写并签名的《人身意外险给付申请书》，并凭下列证明、资料向保险人申请给付保险金：
1、保险单、被保险人清单或其他保险凭证；
2、被保险人的身份证明；
3、与确认保险事故的性质、原因、伤害程度等有关的其他证明和材料；
4、医疗费发票、住院结算明细表、用药清单；
5、医院出具的门诊病历、诊断证明、出院证明、转院证明及相关检查报告；
6、根据保单约定或保险人根据情况而提出的其他材料。
二）残疾保险金申请
由被保险人作为申请人填写并签名的《人身意外险给付申请书》，并凭下列证明、资料向保险人申请给付保险金：
1、保险单、被保险人清单或其他保险凭证；
2、被保险人的身份证明；
3、与确认保险事故的性质、原因、伤害程度等有关的其他证明和材料；
4、保险人指定或认可的法医临床司法鉴定机构出具的残疾程度鉴定书；
5、根据保单约定或保险人根据情况而提出的其他材料。
三）身故保险金申请材料
由受益人作为申请人填写并签名的《人身意外险给付申请书》，并凭以下证明、资料向保险人申请给付保险金：
1、保险单、被保险人清单或其他保险凭证；
2、被保险人的身份证明；
3、反映受益人与被保险人之间关系的证明；
4、公安部门、保险人指定或认可的医疗机构出具的确认被保险人意外身故性质、原因的证明；被保险人户籍注销证明；
5、如被保险人为宣告死亡，受益人须提供人民法院出具的宣告死亡证明文件；
6、根据保单约定或保险人根据情况而提出的其他材料。
1、出险通知书（获知发生保险事故时提供）；
2、保险单或其他保险凭证；
3、索赔申请书；
4、贸易合同、商业发票、货物装箱单；
5、相应的货物运输合同和国际货物运输代理合同（如有）、货物运输交接单证、提单/运单；
6、有关部门出具的事故证明、相关责任方出具的货损货差证明、有资质的检验机构出具的货物检验 /公估报告；
7、损失清单及相关佐证材料；
8、根据保单约定或保险人根据情况而提出的其他材料。
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