保险包括社会保险和商业保险，社会保障是保障民生的基本保障。然而，在我国人口老龄化严重、社会保障体系不健全的情况下，商业保险作为社会保障的补充，其重要性不容忽视。随着网络保险的普及，商业保险越来越容易被公众接受，毕竟这只是保险销售的一个渠道。要实现全民保险，还需要专业的代理人履行职责，在普及保险知识的道路上努力工作。
为什么你认为网上保险理赔会有问题?1、过度依赖线下代理
我相信很多人会有这样的误解，理赔时有个熟人比较方便。但是索赔与代理人之间没有任何关系，他们都打电话给保险公司直接理赔，按照既定流程办事。而是否索赔主要取决于投保前的健康通知是否做好，投保后理赔所需资料是否齐全。如果遇到不可靠的代理人，健康信息或保护责任不明确，拒付赔偿金的风险就更高~
2、过分相信大公司大品牌
对于理赔来说，任何一家公司的理赔人员，KPI考核的指标就是拒赔率，拒赔了多少个案子可是政绩啊。所以还是需要考虑一些实在的因素，虽然大公司的理赔确实是比较完善的。
3、对线上保险存在一定误解
这年头网购可以说是一种很常见的生活方式了，从另一方面也反映了整个社会消费心理的变化，以及对互联网诚信环境的透射。现在网购的售后可以说是更加人性化，直接电话就能解决，不管是退换货还是其他，效率甚至更高于线下的实体店，而且受欢迎的也都是关注产品的设计强调产品体验的商家或平台。
其实网络保险虽然发展的起步晚一些，但是本质上网络保险和普通网购一样，当你还在质疑电子保单和纸质保单的区别时，你可以想想，你网购时是否对电子发票产生过质疑。当你质疑网上产品索赔难的时候，想想你在正规网上渠道购买的产品是否存在退货或换货的问题~