首先我们保险营销人员必须明白这个问题，客户也必须了解保险能为其解决什么问题，当二者意见一致的时候，OK。保险是什么就无需描述了。
在此过程中，作为保险营销人员，我们需要做以下工作准备与客户沟通。
1、保险是一种简单保障。
无需赘述太多的理由来跟客户交流。根据你所了解到客户的信息和需求，量体裁衣。对客户的需求进行针对性规划，达到他所需要达到的目的。
2、保险是一种风险规避。
我们人的一生无法回避生、老、病、死、残给我们带来的忧愁。特别是“病、死、残”对我们人类影响巨大，如果有人得其一，他和他的家庭将因此受到精神、经济等各方面的影响。作为一个有爱有责任心的人来说。如何将这些风险转嫁出去，才是他责任所在。这个时候，就需要借助保险这个工具来实现。
现在社会越来越发达，物质生活水平越来越高，人们健康体质自然而然受到新的挑战。我们如何面对健康新问题进行风险规避呢？医院天天人满为患，可有几人是在用他人的钱看病呢？您是希望花他人的钱看病呢，还是花掉自己辛苦储蓄的钱呢？当然，诸如合理避税、财富传承、等就看自己怎么跟客户交流了。
3、保险是一种习惯养成。
也许有人就点患迷糊了，没关系，我简单阐述下。很多人花的钱都不知道花在了什么地方？花掉了许多无谓的钱。一个有良好习惯养成的人会将自己的分分钱进行合理花规划，“信用卡是今天花掉明天的钱。那么保险就是今天为后天要花的钱做储蓄”。居安思危这句话在今天这个社会仍然有重要警示作用，我们不可掉以轻心。