发生保险事故时，被保险人或受益人应及时向保险公司报案，以便顺利获得理赔金。在发生保险事故后，一般应该在10天内通知保险公司，这样保险公司可以在第一时间了解情况，判断并做出赔付。
由于延迟通知致使保险公司增加勘查、检验等费用，可能需要投保人、被保险人或者受益人承担。不过，因不可抗力导致的延迟除外。保险理赔人员介绍，保险事故发生的通知可以采取书面通知、电话告知、请营销员协助等方式办理。为使保险公司能迅速处理保险金的申领，通知内容包括有被保险人姓名、出生日期、性别、身份证号码、保险单号码、保险事故发生日期及保险事故发生状况和被保险人受伤程度。