房子倒塌，最快捷的索赔途径是什么？
买了保险的找保险公司
对于上海“莲花河畔景苑”受害业主的索赔处理方式，正大联合律师事务所律师李瑾表示，以往买家在办理按揭合同时都需要强制购买“房贷险”。一些“房贷险”合同中会有关于保险责任的条款，通常包括火灾、爆炸、暴风、暴雨、台风、洪水、雷击、泥石流、雪灾、雹灾、冰凌、龙卷风、崖崩、突发性滑坡、地面突然塌陷等。如果房屋倒塌在此承保范围内的话，业主就可向保险公司申请理赔。
但目前“房贷险”已经取消了强制购买，如果买家在办理按揭时自行办理了这个保险的话，最快捷的方式是向保险公司索赔。假设买家购买了100万元的房子，已首付20万元，剩余80万元向银行借贷，那么买家可向保险公司索赔80万元，已首付的20万元只能向开发商索赔。
如果业主没有购买“房贷险”，就只有通过协商或诉讼来解决了。李瑾表示，协商与诉讼是一个非常漫长的过程，如果在此期间业主断供，银行的利息是滚雪球的，还会影响个人信用记录。此外，这么多的业主要求赔偿，开发商有无支付能力还是一个问题。