首先，投保方在索赔时要带全所需的必要单证。索赔伤残案件时要带的单证有保险单、伤残鉴定表、有关部门的证明；索赔死亡案件时要带保险单、死亡证明、户口注销证明等。
其次，要注意索赔时效。发生保险事故后，被保险人有权申请索赔，但有规定时效。它是指自保险事故发生之日起，经过一定的时间，如果被保险人不申请索赔，则索赔权自行消失。关于时效期，《保险法》中有明确的规定，人寿保险的被保险人或者受益人对保险人请求给付保险金的权利，自其知道保险事故发生之日起5年不行使而灭失。
最后要熟悉保险公司的电话，有疑问及时向保险公司或保险代理人咨询。