车险理赔难、理赔慢一直是让很多车主颇为头疼的问题，对此天津保监局采取了多种举措来解决这一问题，如今取得了极大成效，理赔服务质量不断优化，车险结案率为85%。
从天津保监局获悉，本市车险理赔服务质量持续优化，目前全市车险平均结案周期由2008年的70余天缩短为34天，特别是2000元以下案件平均结案周期由60余天缩短至26天；全市车险结案率为85%，较2008年底提升了约10个百分点。
此外保监局鼓励满足条件的公司积极开办店面直销业务，提供更加方便、快捷、多样的保险服务，加强消费者与车险服务人员沟通，解决消费者合理诉求。截至目前，已有5家公司、共28个网点获准开办店面直销商业车险业务。
综上可以看出，天津市车险平均结案周期大为缩短，而车险结案率则大为提高，这使得车主最头痛的问题得到了解决，从而给更多车主带去了实惠。