保险人应派员对现场进行查勘;适合勘过程中,须做好现场的原始吧录,对遭受损失的实际情况以及施救整理情况,逐项予以记录。 1.损失调查 在损失检验和审核各项单证的基础上,对审核中发现的问题,根据案情可考虑进一步核实原因,包括赴现场实地调查和函电了解,或向专家、化验部门复证。 2.核算损失程度 在人寿保险中,由于保险金额的多少是事先确定的,不发生事后估价问题。但在财产保险中,须根据被保险人所提供的索赔文件或证物核算损失的数额,以决定赔偿的数额。 3.损余处理 损余物资的处理,关系到赔款额度的大小,也关系到残余物资的正确利用,因而对残余物资的作价和处理也是比较重要的一项工作。6.给付赔款建议6.给付赔款经被保险人同意保险公司的理算结果后,即办理领款手续。被保险人在领款后签具赔款收据。