每年平均有超过50万人次的客机乘客,并未因为班机延误而要求航空公司补偿。若索赔,每人补偿金额可高达数百英镑。Which调查后发现,如果班机严重误点,事后未要求航空公司补偿的乘客约占全部的十分之六。它呼吁外出渡假的民众“要求航空公司负责,提供他们应得的补偿,否则“消费者可能平白失去数百万英镑”。
根据严格的欧盟消费者权益法规,在欧盟国家境内旅行的飞机乘客如果行程延误3个小时以上,可要求航空公司补偿最多400欧元（台币1.4万元左右）,如果飞行里程超过3400公里,可提高到600欧元。Which统计,过去一年,飞越英国的班机共有9000班次延误3个小时以上,可要求补偿的旅客人次达90万。根据规定,如果航空公司可以证明班机因为不可抗拒的外力因素而延误,可不负补偿之责。Which发现,许多人懒得申请补偿,只有38%的人提出申请。这意味,约有55.8万人次未要求补偿。报告指出：“半数受到延误的民众说,航空公司并未向他们提供有关延误的讯息或协助。”
Which执行长罗伊德表示：“对许多今年夏季出国旅游的人来说,班机延误是令人失望而且有压力的事实……我们呼吁民众主动要求航空公司负责,并在如果班机严重误点时,申请应得的补偿。”现在航班延误的情况还不是非常的乐观,一份好的航班延误险是每一位出行的乘客的必要需求。太平洋保险最新推出航班延误险活动,最低一元就可以享受400元的理赔金额。2.5小时的低门栏更是所有客户的硬性需求哦。太平洋保险在线商城欢迎您去挑选购买。