4月30日讯旅游部门昨天发布旅游警示说,部分旅行社和游客签的旅游保险,大都只有旅游责任险,该险种不保旅途中的意外事故,一旦游客出了意外事故很可能得不到赔偿。这几年游客旅途因意外事故无法得到赔偿成为旅游投诉热点,特别是出境游和国内中长线旅游,原因在于大部分游客只买了旅游责任险。一旦游客在旅途中出现意外情况,旅行社只负部分责任,因为旅游责任险是规定旅行社一定要承保的保险,它只为旅行社因疏忽或过失所需承担的经济责任埋单,而游客本人发生的意外事故则不在承保范围内。
旅游部门表示,投保旅游保险时,要注意投保期限应与出行时间相匹配。如果旅游行程发生变更,游客应调整所选保险的保障期限；如果出现旅程延误、旅程取消等情况,游客应向机场或航空公司等部门索取航班更改的书面证明以及其他相关资料,以便日后向保险公司索赔。此外,人身意外保险所约定的保险金额只是保险公司承担给付的最高保险金限额,而非实际给付金额,除航空事故能得到最高赔付金额外,其他人身意外保险都是按比例赔付。值得注意的是,很多旅游意外险对于攀岩、探险性漂流等高风险活动“免责”。旅游者在选择旅游险时,要留意保险公司推出的旅游险在分项责任的赔付方面是否有限制。