香港游客在菲律宾遭遇的劫案并导致重大人员伤亡惨剧,给出境旅游的人们敲响了警钟,境外游安全保障问题已成为社会关注的热点。在国庆长假欲出境游的市民,如何购买境外旅游意外保险成为不可忽视的重要话题。保险专家告诫出境旅游市民,行前应选择购买专门的境外旅行意外伤害保险,一般除意外伤害保障外,还涵盖境外紧急救援及门诊医疗保障,对于身处异域的人来说,紧急救助和医疗服务显得十分必要,该服务可由保险公司安排就医并承担医疗费用,同时还可提供转院治疗、紧急门诊、转运回国、安排子女回国、遗体或骨灰运送回国和安葬、行政救援事宜等服务。在境外旅游一旦遇到保险问题,投保者需要拨打电话及时报案,如果有保单号、护照以及大使馆的联系方式,可以更加便捷。境外旅游保险很重要的一项是紧急援助。无论是游客在外遗失钱包还是护照丢失,或者是大人出险后小孩的看护,都可以致电救援热线,一些大的国际保险集团还提供汉语服务。
投保人要认真了解紧急救援服务的内容及提供此项服务的境外救援公司的服务水平,包括境外救援公司在全世界的机构网点情况,在旅游目的地的服务状况等。如在境外出险,可以电话报案及时通知保险公司,保险公司会为客户进行理赔指导,并告知相关注意事项。