现金缴费
在目前国内的个人意外保险业务中,大部分投保人都采用现金方式缴纳意外保险费。在最初投保时,通常是由意外保险人委托个人代理人代收首期意外保险费,续期保费和续保保费的缴纳通常采用以下的收费方式：
业务员收费
和个人寿险一样,业务员收费也是目前个人意外保险中最常见的意外保险费收取力?式。在个人意外保险中目前主要以一年期的短期业务为主,意外保险费大多采用年缴方式。意外保险公司的客户服务部门会定期列出临近期满的被意外保险人名单并准备相应的续保保费通知书,到时意外保险公司的业务员(个人代理人)会主动上门为投保人办理续保手续并收取续保意外保险费。如果原来的业务员已经不在该公司了,意外保险公司仍会委派其他业务员宋提供上述服务。一般说来,投保人在收到保费通知书后,通常会主动联系原来的业务员。
收费人员上门收费
需要人工收取续期或续保意外保险费时,如果原有的个人代理人已经离开了意外保险公司,意外保险公司会派遣客户服务中心专门的收费人员直接到投保人的单位或家中上门收费。在个人意外保险业务中这种情况比较常见。前几年,在国内的个人寿险业务中,由于许多客户选择—仁门收费的方式,个人代理人的流动性又很大,使得许多意外保险公司不得不投入大量的人力和物力组成专门的收费队伍。由于意外保险的保费数额较低,续保频繁,使用这种方式会大大增加意外保险公司的经营成本,越来越多的意外保险公司逐步减少了这种收费方式的使用。
客户直接缴费
在个人意外保险巾,也有一些投保人在收到保费通知书后,会选择列附近的意外保险公司营业网点缴费,或是直接到意外保险公司的营业大厅去办理缴费手续。这在意外保险公司营业网点较多的大城市是非常方便的-目前,国内各家意外保险公司都在积极扩张分支机构和营业网点,某些公司还推出了专门的客户服务门店,目的就是为了方便客户：采取客户直接缴费的方式在某种程度上主要是为了尊重客户的意愿,但采用这种收费方式,也会有很多客户因为没有定期缴费而使合同失效,这是要注意加以克服的。