客户服务人员把核保所需的资料收集完整之后提交给核保部门,核保人员通过对资料的分析提出相应的建议,包括不续保、按照原有合同续保或者是改变合同后续保等几种。虽然大多数情况下意外保险人都不会轻易作出不续保的决定,但某些情况下这确实是惟一的选择。在改变合同后续保时,有几种改变的方式,如只针对保障,只针对意外保险费率。或既针对保障又针对意外保险费率。实际操作中意外保险人常会提供以下两个方案供投保人选择：要么不改变保障,但是要提高意外保险费率；要么降低保障,但可以不提高意外保险费率或只对费率进行轻微的调整。
有关续保的决定一旦作出,意外保险人应该及时通知投保人,一般意外保险人应在原有保单到期之前30天作出是否续保的决定并向投保人发送如何续保的通知,如果意外保险人要修改原有合同的保障和提高意外保险费率,在通知中应明确告诉投保人,如果他不提供同意修改的声明则原有保单在到期后会自动终止。在通知中通常还包括一个续保同意书,如果投保人同意意外保险人提出的方案则需在同意书上签字。