保险代理人是代理保险公司招揽业务的,他们的佣金是由保险公司支付的,因而你不用担心代理人再会额外加收保费,更不必为保险公司与代理人的关系而产生疑问,认为代理人会损害你的利益。实际上,在规范的保险市场上,代理人的利益与客户是休戚相关的,可以说客户就是代理人的“上帝”,他们的收入与能销售出去多少保单和提供什么程度的服务是有密切联系的,因而两者的利益是相通的。那么保险代理人究竟能为我们做些什么?
①帮助我们选择保险计划
国外寿险界通常认为,“推销保险,95％是靠对人的了解,5％靠保险知识,但这5％的保险知识,推销员必须1m％的了解。”代理人熟悉保险商品的用途和限制范围,他能够在客户所能负担的保费前提下,针对不同的职业、年龄、家庭结构等,向客户推介合适的保险险种,帮助选择组合。
②为客户提供持续有效的服务
一个有远见的代理人绝不会是一个短期行为者,代理人在帮助客户购买保险后,使客户的愿望和保费支付能力相符合,代理人在帮助客户解决问题的同时,也会从为客户提供良好的服务中得到好处,即有可能保持这笔业务的长期有效性,这样他就能为客户提供持续有效的服务,而这恰恰是客户最希望得到的。
③保险代理人可以切实解决客户在购买保险过程中的麻烦
比如他会向客户详细解释保险合同的条款,提醒各种应注意的事项,帮助了解投保单等保险合同的内容,建议合适的保费支付方式,并代收保费等。总之,他们能以自己的知识和经验提供全面的服务。