营销观念
营销观念系指企业从事营销活动的指导思想。思想是人们对社会实践的理性认识,市场营销是企业活动的产物。因此,营销观念是在一定的历史条件下产生的,并随企业外部环境的变化而变化。在某种意义上说,市场营销学的产生和发展就是新的营销观念产生和发展的过程。
营销观念的演变
现代市场营销的基本观念是“以消费者为中心”,“以消费者需要为企业经营活动的出发点和归宿”。这种经后人总结概括的营销观念,在本世纪50年代首次被人提出并采纳时,确实给人肆目一新的感觉。但是,与市场营销学产生发展的历史一样,这种观念的形成,强化和具有更丰富的内容,同样经历了一个渐进的过程,大体经历了五个阶段的演变。
生产观念。生产观念是一种最古老的经营观念。这种观念认为：消典者喜爱那些可以随处买到并目价格低廉的产品,企业应把全部精力放在扩大生产扣除低成本上。
生产观念是在卖方市场下产生的。本世纪20年代以前,生产的发展不能满足需求的增长：多数商品都处于供不应求的状态。
多商品都是顾客上门求购。这时期的消费者最关心的是能否得到产品,而不去注意产品的细小将征,于是只要右商品,质量过关、价格便宜,就不愁没销路。在这种情况下,企业只要集中一切力量扩大生产、降低成本,生产越多,成本越低,取得的利润就越多,根伞不用考虑销售问题。例如,在本世纪初,英国福特汽车公司四顾全力于汽车的大规模生产,以降低成本,使大多数美网人能买附近代车,其生产的?型车十分畅销,根本无需推销兜售、以致曾傲慢地宣称：“不管顾客需要什么颜包的汽车,状只右一种黑色的”。这是当时生产观念的典型表现。