合肥的张先生这几天心情非常差,因为前几天上班途中,发生了交通事故,事故并不严重,但是保险公司处理得很不顺利。原来,张先生上班时不小心发生了追尾事故,幸好车速不快,损失不大,事发后他立刻通知保险公司,结果足足拨了20分钟才有人接听,电话拨通后张先生简单介绍了自己的情况以及事故发生地,足足等了1个多小时,定损员才到现场,查勘速度也很慢,一上午的时间就这样没有了最让张先生恼火的是,事故过去快一个月了,居然理赔款还没有到账,也没有告知理赔进度,他感叹道：合肥买车险真不容易！
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首先,由于太平洋服务热线坐席人员多,所以只要车主在工作期间拨通电话,坐席人员就会立刻接听,绝对不可能出现上文介绍的20多分钟才打进电话的现象。其次,太平洋车险的定损员到达现场的速度也很快,如果是中心地区,一般十分钟左右就能到达。第三,太平洋车险的理赔速度快,太平洋车险的口号是：万元以下,资料齐全,一天赔付。
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