现在根据保险业环境的变化和顾客需求,日本各大保险公司已经打破常规为顾客量身制订保险产品。日本安田火灾保险公司开发需求细分型汽车综合保险ONE,为了满足不同投保人的保障需求,该类产品还设计了众多的附加险供客户选择搭配,例如临时司机特约、家用摩托车特约及高尔夫特约等。在日本新闻媒体进行的保险产品市场调查中,ONE产品被评为公众最满意的财产保险产品。伴随着信息技术的发展,顾客不再满足于单纯的代理店服务模式,而更愿意通过电子服务系统来满足自己的需要。因此各保险公司纷纷建立起先进的电脑系统,以便对顾客提供具体信息的收集、分析、管理以及保险商品的销售与售后服务,从而使应用信息技术的新型服务在汽车保险市场上得到了迅速发展。
经过百年的发展,尤其是第二次世界大战后消费信贷的兴起和分期付款方式的引入,汽车在发达国家已进入家庭,在发展中国家拥有量也急剧增加,机动车辆保险已成为国际非寿险市场上第一大险种,保费收入占世界非寿险保费收入的5成以上。机动车辆保险开办范围由最初的欧美国家扩大到世界上大部分国家和地区,承保标的从最初的汽车扩大到几乎所有机动车辆,险种也由单一的第三者责任险发展成为保障充分的综合险种。
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