（1）报案
1）带保险单、行驶证、驾驶证开你的车到保险公司。
2）在理赔部填写《车辆出险登记表》、《出险通知书》。
（2）定损。带《车辆出险登记表》找理赔部定损人员以确定修理项目和费用。定损后,会给你一张《定损单》。不要遗漏修理项目,修理费不能定得太低。
（3）修车
1）把车、《定损单》一起交修理厂。修理厂按《定损单》修车,并给你一张《提车单》作提车证明。
2）车修好后,凭《提车单》支付修理费后提车,并向修理厂索要：《修车发票》、《托修单》 《施工单》、《材料单》（均须盖修理厂公章）。
（4）开事故证明。若损失不大,可任意找人写一个《第三方证明》：若损失很大,索赔时保险公司有可能向你要交通队或安委会出具的事故证明。
（5）递交单证。将《出险通知书》、《定损单》、《修车发票》、《托修单》、《施工单》、《材料单》、《第三方证明》、《赔款结算单》统统交保险公司理赔部。
（6）领赔款。递交索赔单证后,接到保险公司领赔款通知,带身份证和《车辆出险登记表》 领赔款。
2.撞墙索赔所需单证
（1）《出险通知书》：保险公司提供,保户填写。车主是单位的需盖章,是个人则需签字。
（2）《托修单》：保险公司提供,修理厂填写并盖章。车主是单位的需盖章,是个人则需签字。
（3）《定损单》：保险公司提供并填写,修理厂使用后交回保险公司。
（4）《修车发票》：修理厂提供。
（5）《施工单》：修理厂提供、填写并盖章。
（6）《材料单》：修理厂提供、填写并盖章。
（7）《第三方证明》：保险公司提供。车主是单位的需盖章,是个人则需签字。
（8）《赔款结算书》：由保险公司提供。车主是单位的需盖章,是个人则需签字。
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