（1）报案
1）带保险单、行驶证、驾驶证开你的车到保险公司。
2）在理赔部填写《车辆出险登记表》、《出险通知书》。
（2）定损。带《车辆出险登记表》找理赔部定损人员,由他们确定更换风挡玻璃的费用。定损后,会给你一张《定损单》,你要留意：修理费不能定得太低,以防更换风挡玻璃时不够用。
（3）换玻璃
1）把定损单和车一起交给修理厂。修理厂会给你一张《提车单》作为提车证明。
2）交费提车。玻璃换好后,凭《提车单》支付修理费后提车。并向修理厂索要下列手续：
①《修车发票》。
②《托修单》（均须盖上修理厂公章）。
（4）开事故证明。撞墙事故属单方责任事故,任意找人写《第三方证明》即可。
（5）递交单证。《出险通知书》、《定损单》、《修车发票》、《托修单》、《第三方证明》、《赔款通知书》,应都交给保险公司理赔部。
（6）领赔款。递交单证后,接到保险公司领赔款通知,带身份证和《车辆出险登记表》领回赔款。
2.风挡玻璃索赔所需单证
（1）《出险通知书》：保险公司提供,保户填写。车主是单位的需盖章,是个人则需签字。
（2）《托修单》：保险公司提供,修理厂填写并盖章。车主是单位的需盖章,是个人则需签字。
（3）《定损单》：保险公司提供并填写,修理厂使用后交保险公司。
（4）《修车发票》：修理厂提供。
（5）《第三方证明》：任意第三方提供。
（6）《赔款通知书》：保险公司提供。车主是单位的需盖章,是个人则需签字。
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