以后车主办理快速理赔受理登记只需两分钟,而原来这个程序需要十几分钟甚至几十分钟才能完成。
速度的提高源于沈阳市交通事故保险理赔快速处理流程的升级。过去,客户到快速理赔中心进行登记时,需要自己填写协议书和定损单,如果信息填错了还要重新填,这个环节大概需要三十余分钟,时间长,还很麻烦。
从即日起,沈阳市交通事故保险理赔将简化受理程序,将原来客户自主填写的协议书和定损单两单合一,改为客户口述,快速理赔中心服务人员直接录入系统,打印后由客户签字确认,这一流程只需两分钟。
为了扩大服务范围,快赔业务受理范围由沈阳市二环扩大到三环(不含三环),预计将由原来月受理7000余件案件增至万余件。同时,还将实施延时服务,沈阳市现有6个分中心,全部网点全年无午休,周六、周日正常受理。
沈阳市交通事故保险理赔快速处理中心副主任刘凤伟称,此次快速理赔程序升级改造后,放宽了快赔业务受理条件,此前仅受理沈阳市内投保车辆在沈阳市发生的轻微事故,如今扩展到辽宁省内(大连除外)投保车辆在沈阳市发生的轻微事故,实行“异地出险,就地理赔”。
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