车险推“一袋式”的相关服务

日前,车险推出免费“一袋式”理赔服务。对于北京的车主来说,只要是赔款金额在5000元以内的纯车损（没有人伤和物损）、非代理索赔案件,出险后只需要拨打统一受理电话,车险北京分公司将委托快递公司上门代收资料,平均4小时内即可上门代收索赔资料,车主足不出户即可轻松办理索赔。所谓“一袋式”理赔服务,主要分为两个步骤完成,当车主出险后,查勘员在查勘或定损现场会向客户递送理赔资料专用袋,并在专用袋上勾选需要提供的理赔资料。客户将资料准备齐全后拨打快递公司受理电话,快递公司投递人员便会第一时间上门收取理赔资料并送达产险北京分公司。产险在收到理赔资料后,将会按照流程进行结案赔付。“一袋式”服务不仅节省了客户大量的宝贵时间,而且还使得客户免于奔波,极提高了服务质量和效率。车险“一袋式”服务是今年十大服务升级项目之一。财险北京分公司工作人员指出：“北京市机动车规模庞大,交通较为拥堵。截至2010年末便达到了480万辆,私家车约在400万辆左右,这其中有许多车主都是上班族。以往出险需要上门交单,随着"一袋式"服务的推出,将大大便利这些车主,保守估计将有30%的出险车主从中受益。”