保险展业就是保险公司进行市场营销的过程,即向客户提供保险产品的服务。从事保险展业的人员可以是保险公司的员工,也可以是中介机构的代理人或经纪人。保险展业的好坏直接影响保险人的业务经营量。
一、展业准备保险展业并不是简单的保险产品的推销,它要求展业人员具有较高的综合素质,具备相关的知识和技能。展业人员在进行展业活动前,必须做好必要的准备工作。
(1)学习掌握跟汽车保险业务有关的法律、法规和规定,是依法开展汽车保险业务的前提条件。 展业人员要学习掌握《保险法》、《合同法》、中国保险监督管理委员会对保险特别是汽车保险的监管政策、保险同业机构达成的行业自律公约或协议、本公司对汽车保险经营管理的规定等保险业内的法律、法规和规定,以及《道路交通安全法》、《交通事故处理程序规定》等与道路交通管理、交通事故处理有关的法律、法规。
(2)学习掌握保险基本原理、相关技能及实务操作规程等业务知识,是顺利开展汽车保险业务的基本要求。
展业人员要学习掌握保险基本原理,汽车保险条款、条款解释,费率和费率规章,承保规定以及车辆基本结构和原理等方面的知识。
(3)调查了解当地机动车辆及其保险的基本情况。
展业人员调查了解所辖区域内机动车辆社会保有量,各类车型所占比例,承保情况,驾驶人员数量,机动车辆和承保车辆的历年事故发生频率、事故规律、出险赔付等情况；了解市场对汽车保险的需求、选择取向,掌握客户投保心理动态；了解当地保险公司数量,各保险公司汽车保险市场占有率、承保车辆数量、保费收入以及出险赔付等情况。