(1)指导填写投保单 ①业务人员应依法履行告知义务,按照法律所要求的内容对条款及其含义进行告知,特别对条款中的责任免除事项、被保险人的义务,以及其他容易引起争议的部分,应予以解释和说明。
②业务人员应提示投保人履行如实告知义务,特别是对可能涉及保险人是否同意承保或承保时需要特别约定的情况应详细询问。
③业务人员在投保人提出投保申请时,应要求其按照保证保险条款的规定提供必需的证明材料。
(2)收取投保单及其相关资信证明并初步审核
业务人员应对填写完整的投保单和所附的资信证明材料进行初步审查,必要时要调查核实；对于审核无误的投保单,由业务负责人签署“拟同意承保”意见后交投保人。如果合作协议有明确规定,可直接交给银行或销售商。业务人员对投保单初步审查的内容包括：
①审核证明文件或材料是否齐全,是否符合银行指定的汽车消费贷款管理办法。
②在审核时,对于存在疑点或证明材料有涂改、伪造等痕迹的,应通过派出所、居委会或开户银行予以核实。必要时可以通过消费贷款保证保险问询表予以落实,并让消费贷款购车人确认后,附贴在投保单上。