近年来,企业财产保险受到广大客户的信任与青睐。如果企业不幸出险,客户需知如何更高效地配合保险公司完成理赔工作,以便尽快获赔,恢复生产。业内人士提醒,保险标的风险发生变化要及时通知保险公司,否则因保险标的危险程度显著增加而发生保险事故的,保险公司不承担赔偿。
一般来说,企业财产保险的理赔步骤有四步,一是客户出险报案；二是现场勘查、定损；三是理算赔偿金额；四是支付赔款。 出险后,投保人或被保险人需注意以下三点。第一,及时报案。企业发生保险事故后,一定要及时通知保险公司。保险公司在接到报案后会派人到事故现场查勘,确定事故原因及损失金额。第二,及时施救。及时通知保险公司后,企业要果断制定施救方案,最大程度上降低损失、控制损失蔓延和扩大。同时,企业可采用照相等方式保存现场证据。第三,提供理赔材料。在索赔阶段,企业也要加强与保险公司的沟通,配合保险公司提供理赔相关的资料。
企业提供的索赔资料越齐全,越有利于保险公司尽快确定损失,企业也就能越及时地得到理赔。一般来说,财产险索赔必须提供的单证包括出险通知书；索赔报告（包括事故发生时间、地点、原因、经过、损失金额、索赔请求）；有关部门出具的事故证明或技术鉴定书,如消防部门、公安部门、气象部门的证明等；由第三者引起的责任事故,被保险人应及时向第三方提出追偿。追偿未果向保险公司提出索赔时,须提供向第三者追偿的书面报告,并填写权益转让书；损失清单、工程（预）结算单；出险当时的财务账 （资产总账或资产负债表和明细账）；事故现场相片；领取赔款确认书；其他相关的证明资料。
此外,企业财产保险的理赔遵循损失补偿原则,施救费用（在保额之外但不大于保额）也可以得到补偿,因此,企业的及时施救对企业自身和保险公司来说,都是双赢的。