“买票时，我出示了身份证，也报了名字，但是出来的票据上名字就换成其他人了。”黄先生6月11日在昆明北部客运站买了6月13日去重庆的汽车票，奇怪的是，车票后附的保险单据上“投保人”和“受益人”却不是自己的名字，他还专门向售票员询问，对方说“不会有影响”，就招呼其他排队购票乘客去了。“这个错误到底有什么影响？”黄先生听信售票员的解释离开后又觉得不妥，据他自己琢磨，如果发生事故需要保险理赔，获益者不就是车站售票员指定的那个人而不是自己了么。
车站说：无大碍
再来看北部客运站对此的解释，是这么说的，“车票上有车票号，这个是记录乘客姓名的关键，保险票据无大碍。名字有误有可能是买票时报名字口音不同，加之售票大厅喇叭声响等原因导致售票员听错了。购票是实名制，通过车票可验证乘客信息。如果乘客担心，可以带身份证到售票窗口改正随票购买的保险单上的名字。”