【太平洋保险提醒】
对于许多消费者而言,接触保险、了解保险是从保险代理人开始的。也有消费者选择保险代理人时,常常喜欢找熟人、朋友,觉得较为可靠;或是投保前思前想后,投保时却过于草率。其实,这些行为都忽略了一个关键问题:究竟如何定义一个好的保险代理人?
定义好的保险代理人,遵循以下两大原则:
可以说好的代理人对投保人是否能得到好的保险服务来说至关重要。代理人应该具备的基本功是扎实的保险知识,好的代理人:
首要的条件就是专业性。一个好的代理人,可以精确地理解保险条款以及相关法律法规,引导消费者正确理解保险条款和相关权益,并在索赔时为消费者提供专业意见。同时,他还应当成为消费者的理财顾问,根据需求为消费者度身定制保险方案,同时处理好保险保障、银行储蓄和投资之间的关系和比例。其次,好的代理人还应该具有良好的服务意识。这也是选择代理人应该考虑的因素。如果代理人不重视消费者的实际情况,不注重细节,一味急功近利,他的服务意识就值得怀疑。选择好保险代理人之后,你还需要做这些:
在挑选好保险代理人之后,消费者就需要与他配合,设计出恰如其分的保险计划。具体怎么配合呢?
首先,应当具有诚意并且事先准备好问题。只有这样,保险代理人才能有针对性地解决疑问,不至于浪费时间。其次,应当将自己的真实情况和要求详细表述。只有这样,代理人才能据此度身定制保险计划,避免误差和误导。最后,应当有明确的购买时间和购买预算。这样做一方面是让代理人做好服务准备,另一方面可以让代理人设计的计划更加精确。
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