14日,市民李小姐称,自己在去青城山赏雪的时候不慎摔倒,腿骨骨折。由于自己年前购买了意外险,想知道这种情况能不能理赔,同时也希望保险公司能告知车险理赔的一些常识。
保险公司负责人说,雪后滑倒摔伤甚至骨折,投保意外险的市民可向保险公司申请理赔,这类事故属于意外伤害保险的范畴。,只要李小姐购买的是意外险,保险公司就会按照保险合同上的规定进行赔付。
保险公司负责人说由于车险理赔程序比较繁琐,车主一定要注意做好前期工作,避免事后理赔时遇到麻烦。 车主如果在成都以外地区发生事故,在理赔时也应遵循以下几点基本流程1、出示保险单证；2、出示行驶证；3、出示驾驶证；4、出示被保险人身份证；5、出示保险单；6、填写出险报案表；7、详细填写出险经过；8、详细填写报案人和驾驶员和联系电话；9、检查车辆外观,拍照定损；10、理赔员带领车主进行车辆外观检查；11、根据车主填写的报案内容拍照核损；12、理赔员提醒车主车辆上有无贵重物品；13、交付维修站修理；14、理赔员开具任务委托单确定维修项目及维修时间；15、车主签字认可；16、车主将车辆交于维修站维修。
在等待车辆维修的过程中,车主必须牢记保险公司的理赔期限。据悉,被保险人自保险车辆修复或事故处理结案之日起,3个月内不向保险公司提出理赔申请,或自保险公司通知被保险人领取保险赔款之日起1年内不领取应得的赔款,将视为自动放弃权益。
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