“以前,自己不会,总要麻烦银行的小姑娘,特别不好意思。现在好了,家门口就能参保、领钱,而且有专人负责,太方便了。”
近日,家住江苏省扬中市三茅丰裕社区的孙华明如是说。今年73岁的孙华明经常要为在外打工的儿子、儿媳代缴养老保险费用。
今年以来,镇江市人社局开展社会保险经办服务“接地气”主题实践活动,按照数据集中、服务下沉、信息共享的要求,逐步贯通五级信息系统网络,基本实现收、发、管全流程上线经办,网络延伸到村,城乡贯通。镇江市社保经办机构与农商行等相关单位达成协议,开发启用了助农服务系统一卡制,该卡可以在持卡人住处附近的居民社会养老便民服务点实现参保登记、权益查询、参保缴费和养老金领取业务办理。
为了做好这项工作,镇江市对居民社会养老保险便民服务点实行网格化管理,每个社区配备了自动查询系统和1名专职的人社协理员,实行网格化服务,一人一片,宣传到户,入户登记到人。为了切实提高经办服务水平,镇江市还专门制定网格管理服务标准化规程,对办事流程、工作职责、监督措施、工作权限、服务标准等方面进一步细化,形成较为完善的工作制度。