从河北保监局了解到,该局在多次调研并征询行业意见的基础上,制定了《河北省机动车保险理赔服务标准指引》(以下简称《标准指引》),并从即日起施行。内容涉及设定理赔各环节时限、查勘车辆以及人员最低投入标准、规范理赔流程等五个方面,这可谓是为提升机动车险服务水平打出的一记重拳。随着该政策落实,势必促进保险公司提高理赔速度、规范理赔操作。
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