北京保险行业协会车险理赔服务承诺落实情况稳中求好。
今日,来自北京保险行业协会的数据显示,从5月1日到6月30日,北京保险行业车险理赔服务承诺正式实施以来,北京保险行业商业车险报案总量为320342件,当期结案280574件,结案率87.59%,5000元以下非人伤案件246195件,其中3日内结案且财务支付的有235306件,占比95.58%。2013年5至6月同期,北京商业车险报案总量为401586件,当期结案275603件,结案率68.63%,5000元以下非人伤案件245633件,且3日内财务支付212206件,占比86.39%。截至6月30日,行业滚动12个月的整体车险结案率87.33%,去年同期为80.12%,同比提升9%。
结案周期21.5天,去年同期为26.8天,同比提升19.8%。数据显示,上半年,北京交强险签单数量2567716件,保费收入198692.62万元,已决赔案321730件,赔款金额84544.64万元,简单赔付率42.55%；商业险签单数量2115221件,保费收入851692.06万元,已决赔案1189885件,赔款金额524992.84万元,简单赔付率61.64%,代收代缴车船税13.47亿元。诉调对接及纠纷调解。2014上半年受理诉讼案件和咨询46件,涉案金额2815万元。
其中,北铁法院民庭及立案庭共转办保险诉讼案件37件,合计涉案金额929万余元,直接调解结案16件,协助调解18件,通过沟通撤诉2件。
上半年行业纠纷调解接待来访18人次,来信2件,接听消费者来电2750个,申请立案550件,同比减少3%；其中涉及人身险合同纠纷351件,同比减少1.7%；财产险合同纠纷199件,同比减少6%；化解合同纠纷392件,结案率71%。采用合议制调解纠纷案件21件,独任制纠纷调解案件3件,签署协议书20份,履约率100%,协议达成率91%,涉及合同纠纷金额2000余万元。
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