说到保险营销人员对消费者的分析,有两点至关重要,即：宗教信仰、风俗习惯,今天的文章就来聊聊这方面的话题。
宗教信仰
宗教信仰是构成文化的重要方面,是影响人们消费行为的重要因素之一。不同的宗教在思想观念和生活方式、宗教活动、禁忌等方面各有其特殊的传统,这将直接影响其消费习惯和消费需求。
例如,欧洲在中世纪是教会一统天下,人们普遍认为,自己的一切都是上帝赐予的,包括生命、幸福、痛苦、享乐,甚至于死亡,因此,用保险的方式为死亡提供保障被认为是一种不遵从上帝旨意的大逆不道的行为,故中世纪的欧洲并未成为真正的现代保险发源地。
风俗习惯
不同的国家和地区或同一国家内的不同民族在居住、饮食、伦理、爱好、礼仪、婚丧等方面各有特点,形成风俗习惯的差异,从而形成不同的消费需求和消费行为。
如根据我国传统,结婚等喜庆场合需用红色装饰,以示吉祥,那么保险企业在设计喜庆性质的保单时,就不宜用白色或黑色等人们忌讳的色彩。值得一提的是,风俗习惯不是迷信,所以保险营销人员必须将二者区别开来,不能一味为了推销保险而带上了迷信的色彩。