崇左保险行业开展2015年第二次车辆保险理赔服务质量现场测评活动。
近日,崇左保险行业开展2015年第二次车辆保险理赔服务质量现场测评活动。为更深入地了解辖区内各县域的车险理赔服务质量情况,此次测评的区域涵盖崇左管辖的6个县域,目的是为帮助县域保险公司规范车险理赔服务行为。
协会测评小组通过现场模拟车险报案,围绕着报案及查勘员电话接通时效、现场查勘时效、查勘员着装形象、查勘员专业知识素养、现场查勘服务的标准化等五项考评标准,对崇左市辖内9家财产保险公司进行测评。通过这样定期的测评和排名,有助于各公司及时改进,提升保险行业车险理赔服务质量。
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