在职人员包括保险公司各级、各类岗位上的工作人员。
1．对管理人员的培训
不同职务、级别的保险经营管理人员的培训,应根据经营管理工作的需要,设置企业管理、领导统筹、工作方法、法律法规等课程。还应看到人寿保险企业不能离开社会整体而单独生存,所以,要把视野扩大到国民经济发展规划、国家政策法令,以及与保险消费有关的各种机构的宗旨和活动情况等在内的大环境中去作深入研究,重视外部条件,瞄着市场,适应市场,才能增强企业的适应能力。通过培训,拓宽视野,随时保持了解新潮流,利用新科技,争取新市场。培训的形式,应多举行专题讲座和各种研修班。
2．保险各类岗位工作人员的培训
保险各类岗位包括展业、核保、实务操作、代理业务管理、计划财务、产品设计等,培训内容不可千篇一律,要分别不同的对象,做出培训需求分析。首先应界定企业所处的外部环境、企业相应的发展战略及企业由此需要其人员具备什么样的能力,进而对其现有人员的实际能力进行测评,以找出理想与实际之间的差距；然后,再对这些差距进行分析,以确认是否可以通过培训／解决问题。培训需求分析之后,针对可以通过培训解决的问题,制订培训计划,安排具体的培训内容,进行课程设置。选择培训的形式,主要以适合成人学习的培训方法,即采取以经验学习、理论学习为基础的互动式教学方式,要集理论讲授、角色扮演、管理模拟、小组讨论于一体,使受训者有更多的参与机会,真正做到教员与学员、学员与学员之间的经验共享,实现真正意义上的理论联系实际。