甘肃省社保局今年通过完善机制,加强管理,创新模式,注重实效,社保经办诚信建设初见成效,受到了人社部中欧公共管理二期项目组的肯定。
一、完善管理制度,落实责任机制。按照于法周延、于事简便的原则,建立健全行得通、指导力强、能长期管用的制度规定,推动落实责任机制长效化。健全完善了省社保局工作规则、经办服务大厅处长带班制度、首问负责制度、挂牌上岗管理制度、考勤制度、一次性告知制度、“三卡”（经办服务信息卡、群众评议卡、提醒整改卡）制度、党务公开制度等,形成了用制度管人、按规定办事的诚信责任机制。
二、适应作风建设新常态,落实管理机制。为了贯彻落实人社部关于今年在全国开展改进作风专项行动的决定,进一步提升人社系统窗口单位公共服务水平,结合窗口经办实际,坚持台账销号制度,扎实整改落实,思想不松、力度不减,制定作风建设“七要七不准”,即：要遵守纪律,坚守岗位；不准迟到早退,自由散漫。要依法行政,一次告知；不准推诿扯皮,故意刁难。要熟知政策,解答准确；不准马虎应付,拖沓敷衍。
要认真工作,集中精力；不准上网娱乐,串岗闲谈。要秉公办事,依规操作；不准吃拿卡要,徇私滥权。要礼貌接待,文明用语；不准口气生硬,态度冷淡。要维护形象,举止得体；不准着装怪异,胡作生乱。把教育实践活动整改的问题与需要上级帮助解决的问题衔接起来,以上带下、以下促上,建立定期到企业到医院上门服务制度,持续用劲、步步为营,久久为功,确保整改成效让群众看得见、感受得到、大多数人满意,得到了甘肃省委督导组的表扬,形成了一整套诚信管理机制。
三、加大经费投入,落实教培机制。通过抓日常培训、抓学历培训、抓综合培训、抓定向培训、抓项目培训,创新观念、创新内容、创新形式,干部教育培训工作树立超前性、保持先进性、提高实效性,人才队伍建设成效明显。全年落实200多万教培经费,共举办各类培训班10期,参培人员3000人。
其中与人社部能力建设中心联合办班3期。自主办班7期。参加人社部社保中心举办的各类培训百余人次。人社部社保中心唐霁松主任亲自为甘肃社保业务人员讲授3次。邀请全国人大常委、中国人民大学郑功成教授在甘肃进行视频授课,包括分管社保工作副市长等受培人员达4000人。综合业务和专项业务培训水平大幅提升,形成了长期诚信教培机制。