3月14日-15日,浙江保监局负责人将分赴省内8个地市,在各保险行业协会现场接待保险消费者的咨询和,面对面地倾听保险消费者的意见和声音。同时,全省71家省级保险公司的负责人也将参与此项活动,分赴全省各地市基层窗口接待消费者和基层员工的咨询和。
此外,浙江保监局和浙江保险行业协会联合推出“浙江保险业消费者满意度调查系统”,保险消费者可以登录浙江保险网,填写满意度调查问卷,评价保险公司、营销员或者保险中介机构服务质量,提出宝贵意见建议,赢取惊喜大奖。
此项活动是浙江保险业继续实施“一切为了消费者”主题活动的重要组成内容。
浙江保监局要求各家保险公司将“消费者满意”作为检验工作的最终标尺,千方百计地推出适应浙江消费者需求的产品和服务,将浙江保险业打造成一个深受尊敬和值得信赖的一流金融服务业。
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